ডেটা সুরক্ষা

Romfuns গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Romfuns-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
আপনার গোপনীয়তা
Romfuns আপনার তথ্যের সুরক্ষাকে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্ব দেয়।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
মুছে ফেলার অধিকার
স্বচ্ছ ডেটা নীতি

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

Romfuns-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

🔐
SSL এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট বা লগইন — সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড টানেলে হয়, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।
🚫
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
Romfuns কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার করা হয় না।
🗂️
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
আমরা শুধু সেটুকুই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহিত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হয় না।
🛡️
নিরাপদ সার্ভার
Romfuns-এর ডেটা আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
👁️
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
✏️
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। গোপনীয়তার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় থাকে।

১ ভূমিকা

Romfuns (romfuns.biz) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Romfuns প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো প্রক্রিয়া করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কোন কোন অধিকার রয়েছে।

Romfuns-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

ℹ️ এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Romfuns বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধন ফর্ম
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকিজ, লগ)

তথ্য সংগ্রহ না করার প্রতিশ্রুতি

Romfuns কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয় এবং সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

৩ তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Romfuns শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার মৌলিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) ও অন্যান্য আইনি নিয়ম মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • সেবার উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে Romfuns-এর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রচারমূলক অফার (আপনার সম্মতিতে) পাঠাতে।

💡 প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে সেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা বন্ধ করা যাবে না।

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Romfuns কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে চালু রাখতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বুঝতে — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এই ডেটা সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Romfuns আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Pay, Nagad, Rocket ইত্যাদি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • যাচাই সেবা প্রদানকারী: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: Romfuns-এর মালিকানা পরিবর্তন হলে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে, তবে এই নীতি বজায় থাকবে।

⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: উপরের ব্যতিক্রম ছাড়া Romfuns কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার আপনার তথ্য পাবে না।

৬ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি, এর বেশি নয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী ৫-৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার গোপনীয়তার অধিকার

Romfuns আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👀
জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।
⛔
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
📤
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্যের কপি নিজের কাছে নিতে পারবেন।
📧
অপ্ট-আউটের অধিকার
মার্কেটিং বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@romfuns.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮ শিশুদের গোপনীয়তা

Romfuns কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গিয়ে থাকে, তাহলে তা আমাদের জানানো মাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Romfuns সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

📌 গোপনীয়তা নীতির সাথে আপডেট থাকতে এই পেজটি মাঝে মাঝে চেক করুন। কোনো পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১০ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@romfuns.biz
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার উদ্বেগগুলো গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি। Romfuns-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

❓ গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

ব্যবহারকারীরা যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি করেন

না। আপনার Mobile Pay বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রদানকারী ছাড়া কাউকে এই তথ্য দেওয়া হয় না, এবং সেটাও শুধু আপনার পেমেন্ট সম্পন্ন করতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। তবে মার্কেটিং যোগাযোগ ও ব্যবহারের ডেটা মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৫-৭ বছর রাখতে হয় আইনি কারণে।

নিবন্ধনের সময় আপনি মার্কেটিং বার্তার বিষয়ে সম্মতি দিতে পারেন। সম্মতি না দিলে শুধু সেবা সংক্রান্ত জরুরি বার্তা যাবে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@romfuns.biz-এ ইমেইল করে মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।

Romfuns আন্তর্জাতিক মানের সার্ভারে ডেটা সংরক্ষণ করে। কিছু প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী ভিন্ন দেশে থাকতে পারে, তবে সব ক্ষেত্রেই আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হয়।

support@romfuns.biz-এ "ডেটা কপির অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।
নিরাপদ ও বিশ্বস্ত
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

Romfuns-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ও শক্তিশালী নিরাপত্তার সাথে আজই শুরু করুন।

✓ তথ্য বিক্রি হয় না
✓ SSL এনক্রিপশন
✓ মুছে ফেলার অধিকার
✓ ২৪/৭ সাপোর্ট

English